Analista de MIS

• Analisar informações das ações de cobrança, por meio de controles diários, a fim de garantir a entrega da demanda projetada;
• Elaborar relatórios de desempenho e gerenciais, para facilitar a tomada de decisão da Superintendência e Diretoria além de informar aos gestores sobre evoluções ou estabilidades;
• Elaborar relatórios conforme a necessidade do cliente direto, garantindo as entregas dentro do prazo;
• Gerar relatórios analíticos, referente a banco de dados, por meio de sistema interno, conforme solicitação da operação e/ou clientes diretos;
• Dar apoio as áreas de qualidade e RH com dados de produtividade dos funcionários;
• Garantir a entrega dos relatórios de rotina dentro dos prazos estipulados e com a qualidade necessária.
• Preparar Indicadores de produtividade, para apresentação nos Comitês de clientes internos e diretos;
• Abrir chamados para quaisquer problemas identificados nas ferramentas e extração de dados, para as áreas responsáveis e acompanhar a solução do problema.
• Elaborar métodos de automação nos relatórios dos sistemas internos, para melhorar a rotina das atividades e qualidade dos relatórios;
• Revisar os métodos utilizados para extração de dados, otimizando os códigos para melhoria no desempenho;